Dobrý leader vytváří prostředí, kde se daří spolupráci a kde lidé vědí, že jejich zapojení a nápady jsou vítané. Nešéfujte, ale veďte. Buďte připraveni převzít iniciativu – efektivní leader se chová proaktivně, a nikoli reaktivně. Dejte svým lidem příležitost, aby plně využili svého nadání a svých dovedností. Udržujte si entuziasmus, motivujte své lidi tím, že budete neustále oceňovat jejich práci. Vypracujte odpovídající systém odměňování, který druhé pobízí k dosažení cílů. Koučujte a neustále dávejte svým lidem konstruktivní zpětnou vazbu.
Dale Carnegie je i několik desítek let po své smrti považován za „guru“ v oblasti mezilidských vztahů a komunikace. Z jeho zápisků a případových studií vznikla pětidílná série knih, jejíž pátý díl držíte v ruce, obohacená o ilustrativní příklady ze současnosti, aby i dnešnímu čtenáři carnegiovská pravidla zněla aktuálně. 1. díl: Jak rozvíjet vztahy s lidmi, působit na ně a získat jejich důvěru 2. díl: Jak správně myslet, jednat a mluvit 3. díl: Jak vést úspěšný a plnohodnotný život 4. díl: Jak překonat starosti a stres